FAQ – AmazingDeals
Bienvenue au Centre d'aide AmazingDeals ! Vous y trouverez des réponses aux questions fréquentes sur les commandes, la livraison, les retours et plus encore. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter. Contactez-nous – nous sommes heureux de vous aider !
Commande et paiement
Comment passer une commande ?
Parcourez simplement notre boutique, ajoutez des articles à votre panier et passez à la caisse. Saisissez vos informations de livraison et de paiement, puis confirmez votre commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande traitée.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et Apple Pay.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Absolument ! Nous utilisons le cryptage SSL et des passerelles de paiement fiables pour garantir la sécurité de vos données.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Nous traitons les commandes rapidement ; il n'est donc pas toujours possible de les modifier. Si vous devez modifier ou annuler votre commande, Contactez-nous immédiatement, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Expédition et livraison
Combien de temps prend l'expédition ?
- USA: 7 à 14 jours ouvrables
- International: 14 à 31 jours ouvrables (varie selon le pays)
Proposez-vous une livraison express ?
Actuellement, nous proposons uniquement la livraison standard. Cependant, nous travaillons sur des options plus rapides ; restez connectés !
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, les informations de suivi seront téléchargées sur votre compte. Vous pouvez les consulter sur notre Suivez votre commande page.
Expédiez-vous dans le monde entier ?
Oui ! Nous livrons dans la plupart des pays. Si votre adresse n'est pas indiquée lors du paiement, contactez-nous et nous vérifierons la disponibilité.
Que faire si mon colis est perdu ou retardé ?
Bien que des retards puissent survenir en raison de problèmes de transporteur, si votre commande n'est pas arrivée dans le délai prévu, Contactez-nous et nous enquêterons.
Retours et remboursements
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans les 30 jours de livraison. Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et accompagnés d'une preuve d'achat.
Comment puis-je démarrer un retour ?
- Visitez notre Portail des retours ou Contactez-nous .
- Fournissez votre numéro de commande et le motif du retour.
- Une fois approuvé, nous vous enverrons les instructions de retour.
Combien de temps prennent les remboursements ?
Une fois que nous recevons votre retour, les remboursements sont traités dans les 5 à 7 jours ouvrables . Le délai d'affichage sur votre compte dépend de votre banque ou prestataire de paiement.
Proposez-vous des échanges ?
Actuellement, nous ne traitons que les remboursements. Si vous souhaitez un autre article, vous devrez passer une nouvelle commande.
Produit et qualité
Vendez-vous des produits de bonne qualité ?
Absolument ! Nous collaborons directement avec des fournisseurs certifiés et sélectionnons soigneusement chaque marque pour garantir une qualité digne de confiance.
Que faire si je reçois un article endommagé ou erroné ?
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée ! Contactez-nous dans 48 heures de livraison avec photos du problème, et nous organiserons un remplacement ou un remboursement.
Compte et assistance
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
N'ayez plus peur d'oublier votre mot de passe ! Vous recevrez toujours un code de connexion par e-mail : consultez simplement votre boîte de réception et connectez-vous en toute sécurité.
Comment puis-je contacter le support client ?
Vous pouvez nous joindre via :
- Courriel : amazinglocodeals@gmail.com
- Page Contactez-nous .
Nous visons à répondre dans les 24 à 48 heures .
Vous avez encore des questions ? Contactez-nous à tout moment, nous sommes là pour vous aider !
Bon shopping,
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