Preguntas frecuentes – AmazingDeals
Bienvenido a la Centro de ayuda de AmazingDeals . Aquí encontrarás respuestas a preguntas frecuentes sobre pedidos, envíos, devoluciones y más. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos. Contáctanos – ¡Estaremos encantados de ayudarle!
Pedido y pago
¿Cómo hago un pedido?
Simplemente navegue por nuestra tienda, añada artículos a su carrito y proceda a pagar. Ingrese sus datos de envío y pago, y confirme su pedido. Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez procesado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y Apple Pay.
¿Es segura mi información de pago?
¡Por supuesto! Utilizamos encriptación SSL y pasarelas de pago de confianza para garantizar la seguridad de sus datos.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Procesamos los pedidos rápidamente, por lo que no siempre es posible realizar cambios. Si necesita modificar o cancelar su pedido, Contáctanos inmediatamente y haremos todo lo posible para ayudarle.
Envío y entrega
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
- EE.UU: 7–14 días hábiles
- Internacional: 14–31 días hábiles (varía según el país)
¿Ofrecen envío exprés?
Actualmente, solo ofrecemos envío estándar. Sin embargo, estamos trabajando en opciones más rápidas. ¡Manténganse al tanto!
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que se envíe tu pedido, se cargará la información de seguimiento en tu cuenta. Puedes consultarla en nuestra Seguimiento de su pedido página.
¿Hacen envíos a todo el mundo?
¡Sí! Enviamos a la mayoría de los países. Si no ves tu ubicación al finalizar la compra, Contáctanos y comprobaremos la disponibilidad.
¿Qué pasa si mi paquete se pierde o se retrasa?
Si bien pueden ocurrir demoras debido a problemas con el transportista, si su pedido no ha llegado dentro del plazo esperado, Contáctenos e investigaremos.
Devoluciones y reembolsos
¿Cuál es su política de devolución?
Aceptamos devoluciones dentro de 30 días de entrega. Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y con el comprobante de compra.
¿Cómo inicio una devolución?
- Visita nuestra Portal de devoluciones o Contáctanos .
- Proporcione su número de pedido y el motivo de la devolución.
- Una vez aprobado, le enviaremos instrucciones de devolución.
¿Cuánto tiempo tardan los reembolsos?
Una vez que recibamos su devolución, los reembolsos se procesan dentro de De 5 a 7 días hábiles . El tiempo que tarda en reflejarse en su cuenta depende de su banco o proveedor de pagos.
¿Ofrecen cambios?
Actualmente, solo procesamos reembolsos. Si desea un artículo diferente, deberá realizar un nuevo pedido.
Producto y calidad
¿Vendes productos de buena calidad ?
¡Por supuesto! Nos asociamos directamente con proveedores verificados y seleccionamos cuidadosamente cada marca para garantizar una calidad confiable.
¿Qué pasa si recibo un artículo dañado o incorrecto?
¡Disculpen las molestias! Contáctanos dentro 48 horas de entrega con fotos del problema y organizaremos un reemplazo o un reembolso.
Cuenta y soporte
¿Cómo restablezco mi contraseña?
¡Olvídate de olvidar tu contraseña! Recibirás siempre un código de inicio de sesión por correo electrónico; solo revisa tu bandeja de entrada e inicia sesión de forma segura.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puede comunicarse con nosotros a través de:
- Correo electrónico: amazinglocodeals@gmail.com
- Página de contacto con nosotros .
Nuestro objetivo es responder dentro de 24–48 horas .
¿Aún tienes preguntas? Contáctenos En cualquier momento: ¡estamos aquí para ayudar!
Felices compras,
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